درخواست های برگشت

درخواست های برگشت

خصوصیت درخواست برگشت کالا این امکان را به مشتری می دهد که با ذکر دلیل، درخواستی جهت بازگرداندن کالا ثبت نماید. این گزینه تنها برای سفارش های کامل شده قابل دسترسی می باشد.

می توانید علت های مجاز جهت بازگرداندن کالا را در منوی پیکربندی←تنظیمات ← تنظیمات سفارش تعریف نمایید.

در صفحه درخواست برگشت با انتخاب گزینه مشاهده می توانید اطلاعات سفارش  مورد نظر را مشاهده نمایید 

لینک مشتری اجازه بازدید صفحه جزئیات مشتری را می دهد.لینک سفارش اجازه بازدید صفحه جزئیات سفارش مربوط را می دهد

 و تغییر وضعیت درخواست برگشت و مشاهده دلیل برگشت و اقدام درخواست و توضیحات پرسنل توسط صاحب فروشگاه قابل پیگیری است

در قسمت یادداشتهای پرسنل ، یک یادداشت اختیاری برای اهداف اطلاعاتی وارد کنید

برای اطلاع مشتری از تغییر وضعیت درخواست بازگشت توسط ایمیل، روی دکمه اطلاع رسانی به مشتری در بالای صفحه کلیک نمایید.