در روزهای اخیر، این بار قطعترین و محدودترین حالت دسترسی دیجیتال مردم به اینترنت را تجربه کردیم. این وضعیت که در نهایت به اینترنت ملی منتهی شد، باعث افزایش قابلتوجه تماسها و پیامهای مشتریان فروشگستر شد؛ نگرانیهایی متنوع درباره بالا بودن سایت، سئو، درگاه پرداخت، پیامک ...
در این خبر، به مهمترین سوالات مطرحشده بهصورت شفاف و کاربردی پاسخ میدهیم.
❓ آیا سایت من در اینترنت ملی در دسترس است؟
این موضوع مستقیماً به محل میزبانی سایت بستگی دارد:
- هاست خارج از ایران:
معمولاً در اینترنت ملی با اختلال یا قطعی کامل مواجه میشود. - هاست داخل ایران:
برای کاربران داخل کشور در دسترس باقی میماند.
❓ وضعیت درگاه پرداخت و پیامک روی هاست خارج چیست؟
یکی از مشکلات جدی سایتهایی که روی هاست خارج از ایران قرار دارند در زمان اینترنت ملی:
-
❌ قطع یا اختلال در درگاههای پرداخت بانکی
-
❌ عدم دسترسی یا از کار افتادن سرویس پیامک (OTP، پیامک سفارش، اطلاعرسانیها)
در عمل، حتی اگر سایت بهصورت محدود باز شود:
- امکان ثبت سفارش وجود ندارد.
- پرداخت انجام نمیشود.
- پیامکها ارسال یا دریافت نمیشوند.
این موضوع برای فروشگاههای فعال، یک ریسک جدی عملیاتی محسوب میشود.
❓ آیا این شرایط به سئو سایت آسیب میزند؟
قطعیهای کوتاهمدت معمولاً آسیب جدی به سئو وارد نمیکنند، اما:
- Down بودن سایت
- عدم دسترسی کاربران
- اختلال مکرر در بازههای زمانی مختلف
میتواند در میانمدت باعث افت Crawl و کاهش رتبه شود. به همین دلیل، راهکار پایدار اهمیت بالایی دارد.
❓ آیا انتقال هاست به ایران راهحل است؟
فروشگستر پیشتر یک مقاله جامع درباره انتقال هاست به ایران یا خارج از ایران منتشر کرده که همچنان مرجع اصلی تصمیمگیری در این شرایط است.
در صورت تصمیم به انتقال سایت به ایران:
- هزینه فقط مربوط به هاست خواهد بود.
- انتقال سایت بهصورت کامل و رایگان توسط تیم فروشگستر انجام میشود.
❓ چرا با ورود به سایت با خطای SSL مواجه میشویم؟
در شرایط فعلی:
- دیتاسنترهای داخل ایران دسترسی پایدار به اینترنت بینالملل ندارند.
- سرویس Let’s Encrypt برای صدور و تمدید، نیازمند ارتباط مستقیم خارجی است.
➡️ به همین دلیل، نصب یا تمدید Let’s Encrypt روی بسیاری از هاستهای ایران امکانپذیر نیست.
✅ راهکار پیشنهادی:
در صورت نیاز به SSL پایدار، خرید و نصب SSL از برند Certum پیشنهاد میشود که بدون وابستگی به تمدید خودکار خارجی، روی هاستهای ایران قابل استفاده است.
❓ راهکار فروشگستر برای جلوگیری از آسیب سئو و قطعی خدمات چیست؟
فروشگستر با توجه به تکرار این شرایط، سرویس جدیدی ارائه کرده است:
🔹 هاست دوال (Dual Host)
- آمادهبهکار همزمان روی هاست ایران و خارج
- جلوگیری از Down شدن سایت
- حفظ دسترسی کاربران
- کاهش ریسک آسیب به سئو
- راهکاری پایدار برای قطعیهای احتمالی آینده
برای دریافت اطلاعات بیشتر و ثبت سفارش به صفحه هاست مراجعه کنید.
پیشنهاد فروشگستر برای انتخاب هاست
با توجه به اینگونه شرایط، عادی نیست و شرایط فعلی پایدار نیست و در هر زمان نواسانات در برقراری ارتباطات مشاهده میشود هیچ راهکار قطعی نمیتوان داد اما بهترین پیشنهاد برای دو دسته از فروشگاه ها به شرح زیر است:
- فروشگاههای B2C: هاست خارج از ایران
- فروشگاههای B2B: هاست داخل ایران
در این روزها، فروشگستر نیز مانند بسیاری از کسبوکارهای آنلاین، دسترسی کامل به سرورهای خارجی نداشته و از سوی دیگر، زیرساختهای داخلی نیز با اختلال در دسترسی مواجه بودهاند.
واقعیت این است که فعالیت یک کسبوکار آنلاین بهویژه یک شرکت نرمافزاری به اینترنت آزاد و پایدار وابسته است؛ چرا که در فرآیند توسعه و پشتیبانی، استفاده از سرویسها، ابزارها، سورسها، لایبرریها و ... بینالمللی اجتنابناپذیر است و کار در چنین شرایطی با محدودیتهای جدی همراه میشود.
با این حال، فروشگستر مانند همیشه تلاش کرده است حتی با حداقل ارتباطات ممکن، پشتیبانی مشتریان را متوقف نکند و پایداری سرویسهای فروش و دسترسی سایتها را در اولویت قرار دهد.
به امید روزهایی با ثبات، ارتباطات پایدار و شرایط بهتر برای تمام کسبوکارهای آنلاین کشور.
نظر خود را بنویسید