سیستم مدیریت فروش آنلاین
ارائه خدمات پشتیبانی فنی (واحدهای طراحی و توسعه) به صورت خدمت رسانی موردی یا دریافت خدمات در زمان عدم تمدید پشتیبانی
جزئیات امکانات این نوع تیکت با تیکت پشتیبانی معمولی تفاوتی ندارد ولی ویژگی هایی دارد که در زیر به آن اشاره میشود: