خدمات مشتری یک فروشگاه اینترنتی برای جذب هرچه بیشتر و تکرار فروش است. ارتباط با مشتریان و درک نیاز آنها مهمترین بخش هر کسب و کار است ساخت و راه اندازی سایت فروش خدمات و دریافت و تحلیل سفارشات مشتریان به صورت آنلاین
خرید آنلاین نوعی تجارت الکترونیکی است که به مصرف کنندگان این امکان را می دهد تا با استفاده از یک مرورگر وب ، کالا یا خدمات را از طریق اینترنت به طور مستقیم از طریق اینترنت خریداری کنند. مصرف کنندگان با مراجعه مستقیم به وب سایت خرده فروش و یا جستجو در بین فروشندگان جایگزین با استفاده از موتور جستجوی خرید ، کالایی مورد علاقه خود را پیدا می کنند که در دسترس بودن و قیمت یک محصول مشابه در خرده فروشان الکترونیکی مختلف را نشان می دهد. از سال 2020 ، مشتریان می توانند با استفاده از طیف وسیعی از رایانه ها و دستگاه های مختلف ، از جمله رایانه های رومیزی ، لپ تاپ ، رایانه های لوحی ، تلفن های هوشمند و بلندگوهای هوشمند ، بصورت آنلاین خرید کنند.