تصویر پشتیبانی فروش گستر

پشتیبانی فروش گستر

Support

ارائه خدمات پشتیبانی سریع و به موقع به مشتریان در زمینه های راه اندازی سيستم، آموزش های لازم به کاربران، انجام تنظیمات مورد نظرشان، مشاوره دادن به آنها، مانیتورینگ وبسایت و ...

قیمت باید از 660,000 تومان تا 30,000,000 تومان باشد

توجه: لطفا قبل پرداخت مبلغ پشتیبانی، برای دریافت قیمت به واحد فروش تیکت ارسال نمایید.

خدمات پشتیبانی از سیستم فروشگاه آنلاین فروش گستر

تیم فروش گستر به منظور ارائه خدمات بهتر به شما مشتریان گرامی، برای حل مشکلات بوجود آمده در وبسایتتان و پاسخ به سوالات شما آماده خدمت رسانی می‎باشد و با انجام وظایف زیر توسط تیم با تجربه و ماهر خود از سایت شما مراقبت می‎کند‎:

  • همكاری در راه اندازی سيستم و بررسی عملكرد صحیح برنامه
  • ارائه آموزشهای لازم به مشتری (مدیر سایت) بعد از خرید نرم افزار
  • آموزش‎هایی از قبیل نحوه‎ی بار گذاری محصولات، محتوا گذاری در صفحات فروشگاه، استفاده از امکانات مارکتینگ و ...
  • انجام تنظیمات مورد نظر مشتری در برنامه با توجه به نیازهای او
  • تجزیه و تحلیل و شناسایی مشکلات بالفعل و رفع مشکلات و ابهامات ایجاد شده نسبت به عملکرد نرم‎افزار
  • مشاوره با مشتری برای نگهداری و کارکرد صحیح سیستم
  • اضافه کردن، حذف و یا به روز رسانی اطلاعات حساب کاربری و بازنشانی گذرواژه‎ها
  • مانتورینگ سایت و بررسی در دسترس نبودن آن و لاگ‎های سیستم در طی بازه‎های زمانی مشخص و در پی آن، اقدام جهت رفع اینگونه خطاها و ...

به غیر از موارد ذکر شده که توسط تیم پشتیبانی انجام می‎شود، در طراحی نرم افزار فروش گستر مواردی تعیبه شده است که بصورت اتوماتیک به حفظ و بقای فروشگاه شما کمک قابل توجهی می‎کند. مواردی نظیر:

  • اخطار خودکار به مدیر سایت در رابطه با درخواست‎های ناموفق کاربران در پنل مدیریت، خریدهای ناموفق از سیستم و ...
  • پاک سازی فایل‎های پیشتیبان در صورت فعال سازی آن؛ این فایل‎ها شامل موارد مختلفی می‎باشد از قبیل اطلاعات مشتریان مهمان، سبد خرید استفاده نشده و فایل‎های خروجی قدیمی نظیر PDF و Excel که توسط مدیر وب‎سایت گرفته می‎شود.
  • ...

توجه: تیم فروش گستر قادر به ارائه خدمات پشتیبانی سیستم بر روی  پنل های Plesk نیست.

نظر و یا سوال خود را مطرح کنید: