گارانتی کالا

ماژول گارانتی و اصالت کالا در فروشگاه اینترنتی

وجود گارانتی محصول یکی از مهم‌ترین عوامل اعتماد مشتری در خرید اینترنتی است. وقتی خریدار بداند محصول خریداری‌شده دارای گارانتی معتبر است، با اطمینان بیشتری خرید می‌کند و همین موضوع باعث افزایش اعتبار فروشگاه و ایجاد مزیت رقابتی در برابر رقبا می‌شود.

امکانات و ویژگی‌ها

• امکان تعریف کد گارانتی اختصاصی برای هر محصول به تعداد نامحدود
• قابلیت فعال‌سازی گارانتی توسط مشتری از طریق پنل کاربی سایت
• نمایش اطلاعات فعال‌سازی (مشتری، زمان خرید، تاریخ ثبت، کالا مرتبط، شماره سفارش، محل خرید) در پنل مدیریت
• شناسایی و پیگیری محصولات فروخته‌شده از طریق کد گارانتی
• قابلیت گزارش‌گیری کامل و یکپارچه از وضعیت گارانتی‌ها برای مدیر فروشگاه
• قابلیت ایمپورت و اکسپورت اطلاعات از طریق فایل اکسل

نحوه کارکرد ماژول گارانتی محصولات

ماژول گارانتی فرآیند صدور و مدیریت ضمانت کالا را بسیار ساده می‌کند. مدیر فروشگاه می‌تواند برای هر محصول کد گارانتی اختصاصی ایجاد کند و مشتری نیز پس از خرید، با فعال‌سازی آن در سایت، اصالت کالا و گارانتی خود را ثبت نماید. در این فرآیند، تمام اطلاعات برای مدیر فروشگاه قابل مشاهده و پیگیری است.

مراحل کارکرد ماژول:

1. مدیر فروشگاه برای هر محصول، به تعداد دلخواه کد گارانتی اختصاصی تعریف می‌کند.
2. این کدها همراه محصول برای مشتری ارسال می‌شوند (مانند کارت یا برچسب گارانتی).
3. مشتری پس از دریافت کالا، وارد سایت شده و با وارد کردن کد گارانتی، ضمانت محصول را فعال می‌کند.
4. مدیر فروشگاه در پنل مدیریت می‌تواند مشاهده کند که کدام مشتری، چه محصولی را در چه زمانی گارانتی کرده است.
5. در نهایت، امکان گزارش‌گیری و پیگیری کامل وضعیت گارانتی‌ها برای مدیر فراهم می‌شود.

کسب‌وکارهایی مانند تولیدکنندگان و فروشندگان کالاهای دیجیتال و برقی، ابزارآلات و تجهیزات صنعتی، جواهرات و پوشاک لوکس، لوازم یدکی خودرو و ماشین‌آلات صنعتی می‌توانند از این ماژول استفاده کنند. همچنین هر فروشگاه اینترنتی که محصولی با گارانتی اصالت یا خدمات پس از فروش ارائه می‌دهد، به این افزونه نیاز خواهد داشت.

مزایای استفاده از ماژول گارانتی

• افزایش اعتماد و اعتبار فروشگاه در ذهن مشتری
• ایجاد ارزش افزوده و امکان فروش کالا با قیمت بالاتر
• جلوگیری از فروش محصولات تقلبی یا بدون گارانتی
• امکان استفاده در فروش اینترنتی و حضوری به‌طور همزمان

«استفاده از این امکان باعث می‌شود مشتریان پس از خرید، برای فعال‌سازی گارانتی حداقل یک‌بار دیگر به سایت شما بازگردند و همین موضوع تعامل آن‌ها با محصولات و فروشگاهتان را افزایش می‌دهد.»