سوالات متداول

ماژول سوالات متداول پیشرفته (FAQ)

ماژول سوالات متداول پیشرفته، ابزاری قدرتمند برای پاسخگویی کامل به پرسش‌های پرتکرار مشتریان. با نصب این ماژول می‌توانید فهرستی جامع از سوالات متداول فروشگاه (حتی برای هر محصول به‌صورت جداگانه) ایجاد و نمایش دهید. همچنین با قابلیت جستجوی سریع و دسترسی ۲۴ ساعته، کاربران به‌راحتی پاسخ سوالات خود را بدون نیاز به تماس با پشتیبانی پیدا می‌کنند. نتیجه این فرآیند، افزایش رضایت مشتریان، بهبود تجربه کاربری و کاهش قابل‌توجه حجم درخواست‌های پشتیبانی خواهد بود.

مزایای کلیدی:

• کاهش تماس با پشتیبانی: با پاسخگویی به سوالات رایج مشتریان در قالب FAQ، نیاز به تماس با بخش پشتیبانی را به طور قابل توجهی کاهش خواهید داد.
• بهبود سئو: موتورهای جستجو مانند گوگل به محتوای مفید و باکیفیت اهمیت می‌دهند. استفاده از ماژول FAQ با محتوای مرتبط و بهینه شده می‌تواند به سئوی سایت شما کمک کند و رتبه آن را در نتایج جستجو ارتقا دهد.
• افزایش رضایت مشتریان: پاسخگویی به سوالات مشتریان و رفع ابهامات آنها، تجربه خرید آنلاین را برای آنها لذت‌بخش‌تر می‌کند و به افزایش رضایت و وفاداری آنها کمک می‌کند.

ویژگی‌ها و امکانات:

• پاسخ‌های پیش‌فرض:امکان استفاده از سوال و جواب‌های آماده برای صرفه‌جویی در زمان.
• اختصاص کالا به پاسخ‌ها:امکان لینک‌دهی مستقیم به محصولات مرتبط در پاسخ‌ها
• تخصیص سوالات به صفحات مختلف:امکان نمایش سوالات متداول در صفحات مختلف مانند صفحه اصلی، دسته‌بندی‌ها، تولیدکنندگان و صفحات محصول
• دسته‌بندی سوالات:سازماندهی سوالات در دسته‌های مختلف برای دسترسی آسان‌تر.
• جستجوی پیشرفته: امکان جستجو در بین سوالات و پاسخ‌ها برای یافتن سریع‌تر اطلاعات.
• تنظیم نمایش:قابلیت انتخاب بین نمایش آکاردئونی یا ساده برای سوالات متداول
• ساخت خودکار کد اسکیما: تولید خودکار کدهای اسکیما برای بهبود نمایش در نتایج جستجوی گوگل.