فروشگاه اینترنتی علی‌بابا یک شرکت تجاری در کشور چین است که در سال 1999 افتتاح شد. این شرکت سرویس‌های C2C، B2C و B2B را از طریق پورتال‌های وب ارائه می‌دهد و هم اینک 80 درصد از فروش اینترنتی در چین توسط این فروشگاه اینترنتی انجام می‌پذیرد تا جاییکه این سایت رقیب اصلی فروشگاههایی همچون AMZON و eBay محسوب میشود.
امروزه با توجه به گسترش تعداد فروشگاههای اینترنتی و بوجود آمدن رقبای زیاد در هر حرفه، وفاداری مشتریان به فروشگاه اهمیت زیادی پیدا کرده است، چرا که در صورت ارائهی خدمات نامطلوب و یا حتی پیگیری نکردن، کاربرانی که زمان و هزینهی زیادی صرف شده که به مشتری تبدیل شوند به راحتی جذب فروشگاههای اینترنتی رقیب می‌شوند.
در این مقاله روش های ارسال از فروشگاه های اینترنتی به گونه ای که انتظارات هر دو طرف مبادله را برآورده کند، آورده شده است. چالش ها و راهکارهای پرداخت آنلاین و پرداخت در محل توضیح داده شده و از امکان اتصال فروشگاه آنلاین به شرکت پست صحبت کرده ایم.
امروه با ماشینی شدن زندگی بشر کارها خیلی سریعتر از قبل انجام میپزیرند، به همین دلیل است که انسان امروزی به سرعت در انجام امورش عادت کرده است و هر آنچه سرعت رسیدن او به خواستههایش را مختل کند، نادیده میگیرد. در دنیای اینترنت هم داستان به همین منوال است اگر کاربران با سایتی مواجه شوند که حتی در حد ثانیه پاسخ کلیکهای آنها را دیر دهد، سریعا وبسایت را ترک گفته و به رقیب آن سایت مراجعه میکنند.
انجمن و یا تالار گفتگو، فضایی مناسب جهت مطرح نمودن سوالات، ابهامات و یا پرسش و پاسخ با ادمین و یا دیگر افراد فعال در یک سایت میباشد که به دلیل محتوای کامل و دقیقی که در این قسمت ایجاد میشود از اهمیت بالایی برخوردار بوده و اکثر سایت هایی که فروش اینترنتی دارند جهت افزایش میزان بازدید و رتبه سایت خود از این امکان استفاده مینمایند.
در دهههای گذشته بازار کار آزاد و سنتی رونق بسیار زیادی حتی در مقایسه با مشاغل کارمندی داشت، افراد با راهاندازی تجارتی آزاد و بعد از مدتی تلاش، آیندهی درخشانی را برای خود تضمین میکردند. اما امروزه عوامل متعددی باعث تحول در رونق کسب و کار سنتی شده تا جاییکه این تجارت را به نابودی کشانده است. یکی از این عوامل گسترش دسترسی افراد به اینترنت و فضای مجازی است.
شرکت آمازون بزرگترین فروشگاه اینترنتی در سراسر جهان است که در ابتدا فقط در زمینهی فروش کتاب فعالیت میکرد ولی بعد از مدتی محصولات متنوع دیگری مانند غذا، اسباب بازی، مبلمان، نرم افزار و ... به فروشگاه خود اضافه کرد تا جایی که هم اینک به عنوان بزرگترین سایت فروشگاهی در کل جهان شناخته میشود.
تعیین قیمت کالا برای فروش همواره یکی از موضوعات اساسی در راهاندازی فروشگاه چه از نوع واقعی و چه از نوع اینترنتی آن میباشد. قیمت گذاری مهمترین جز از مدل کسب و کار است و تصمیمات در مورد آن تاثیرات زیادی بر روی سود آوری تجارتها به همراه دارد. از طرفی در صورت قیمتگذاری غیر صحیح ضررهای جبران ناپذیری به تجارت زده میشود، بنابراین باید در قیمتگذاری یک سری اصول خاص رعایت گردد تا کسب و کار با زیان و شکست مواجه نشود.
امروزه مردم به صورت شبانهروزی، حضور گستردهایی در شبکههای اجتماعی دارند. طبق آمارهای منتشر شده، بیش از 2.5 میلیارد نفر حداقل در یکی از شبکههای اجتماعی حضور دارند. برای نخستین بار در سال 2016 بود که صاحبان کسب و کار به صورت چشمگیر وارد حوزهی تبلیغات دیجیتالی شدند و این روند به صورت فزایندهای افزایش پیدا کرد. این آمارها نشانگر این موضوع است که راهاندازی یک تجارت در شبکههای اجتماعی به چه میزان میتواند سودده باشد و هر کسب و کار و فروشگاه آنلاینی باید به آن توجهی ویژه داشته باشد.
اولین و بزرگترین فروشگاه اینترنتی ایران یعنی دیجی کالا در سال 1385 تاسیس شد که هم اینک نیز یکی از بزرگترین فروشگاههای اینترنتی ایران است. بعد از تاسیس دیجی کالا و استقبال رفته رفتهی مردم از آن، افراد و شرکتهای دیگر نیز به فکر تاسیس فروشگاه اینترنتی برای خود افتادند، یا فروشگاهی شبیه به دیجی کالا و یا فروشگاهی اختصاصی برای اجناس و خدمات خود. در ادامه به معرفی این فروشگاه‌ها می‌پردازیم.
در این مقاله چند نمونه از بزرگترین و موفق ترین فروشگاه های اینترنتی دنیا را که در زمینه ی تجارت الکترونیک پیشتازند، به اختصار معرفی کردیم. همچنین ساز و کار و اساس این فروشگاه های آنلاین را نیز شرح دادیم. ایده پردازان این فروشگاه ها در این مقاله معرفی شده اند.