امروز که این مقاله را منتشر میکنیم، تقریباً امید به اتصال پایدار و کامل اینترنت بینالملل در کوتاهمدت کمرنگ شده است. شرایطی که در اواخر زمستان ۱۴۰۴ و اوایل بهار ۱۴۰۵ تجربه شد، نشان داد که بسیاری از کسبوکارهای آنلاین در مواجهه با اینترنت ملی یا محدودیت دسترسی، با چالشهای جدی در حوزه جذب مشتری و فروش روبهرو میشوند.
در چنین فضایی، دیگر نمیتوان صرفاً به کانالهایی مثل گوگل، اینستاگرام یا بسیاری از ابزارها و سرویسهای خارجی تکیه کرد. به همین دلیل، در این مقاله تلاش کردهایم با ارائه راهکارهای عملی و تجربهشده، مسیرهایی برای افزایش فروش در زمان اینترنت ملی و همچنین جذب مشتری در اینترنت محدود معرفی کنیم.
راهکارهایی که در ادامه بررسی میشوند، توسط فروشگاهها و مدیران کسبوکار در همین شرایط اجرا شدهاند و نتایج قابل قبولی به همراه داشتهاند. شما نیز میتوانید بسته به نوع محصول، بازار هدف و بودجه، از این روشها برای جذب مشتری در هنگام دوره اینترنت ملی استفاده کنید.
استفاده از موتورهای جستجوی خرید (ترب، ایمالز، باسلام)
یکی از موثرترین روشها برای جذب مشتری در اینترنت محدود، حضور در موتورهای جستجوی خرید مانند ترب، ایمالز و باسلام است. این پلتفرمها به دلیل داشتن کاربران با نیت خرید بالا، حتی در زمان محدودیت اینترنت نیز ترافیک قابل توجهی دارند.
معرفی محصولات در این سرویسها باعث میشود کالاهای شما در معرض دید کاربرانی قرار بگیرد که مستقیماً به دنبال خرید هستند. این موضوع میتواند تأثیر مستقیمی بر افزایش فروش در زمان اینترنت ملی داشته باشد.
نکته فنی:
برای عملکرد بهتر، حتماً از اتصال خودکار محصولات استفاده کنید تا اطلاعاتی مانند قیمت، موجودی و مشخصات کالا بهروز باشد. عدم بروزرسانی میتواند باعث کاهش رتبه نمایش و اعتماد کاربران شود.
فروشندگی در مارکتپلیسها (دیجیکالا، اسنپشاپ، تپسیشاپ)
مارکتپلیسها یکی از مهمترین ابزارها برای جذب مشتری در هنگام اینترنت ملی محسوب میشوند. پلتفرمهایی مانند دیجیکالا، اسنپشاپ و تپسیشاپ، به دلیل داشتن زیرساخت قوی و ترافیک بالا، میتوانند جریان فروش شما را تا حد زیادی حفظ کنند.
هرکدام از این پلتفرمها خدمات و مزایای متفاوتی دارند و کاربران را به روشهای مختلف به خرید ترغیب میکنند. در صورتی که انتخاب درستی متناسب با نوع کالای خود داشته باشید، این بسترها میتوانند نقش مهمی در افزایش فروش در اینترنت محدود ایفا کنند.
نکته استراتژیک:
به کمیسیون فروش، نحوه تسویه حساب، و مدل ارسال (انبارداری یا ارسال توسط فروشنده) توجه ویژه داشته باشید تا حاشیه سود شما حفظ شود.
ثبت و معرفی کسبوکار در نقشههای بومی (بلد و نشان)
در شرایطی که دسترسی به Google Maps محدود یا قطع میشود، کاربران برای یافتن خدمات و فروشگاهها به سراغ نقشههای بومی مانند بلد و نشان میروند. این موضوع فرصت بسیار خوبی برای جذب مشتری در اینترنت محدود ایجاد میکند.
اگر کسبوکار خود را در این سرویسها ثبت نکردهاید، این کار باید در اولویت شما باشد. زیرا در این شرایط، جستجوهای محلی (Local Search) به شدت افزایش پیدا میکند.
نکته فنی:
اطلاعات تماس، آدرس و موقعیت مکانی باید دقیق و یکپارچه ثبت شود. همچنین دریافت نظر کاربران و امتیاز مثبت، تأثیر مستقیمی بر افزایش تماس و بازدید دارد.
معرفی محصولات در پلتفرمهای ویدئویی (آپارات، نماشا)
با محدود شدن شبکههای اجتماعی مانند یوتیوب، اینستاگرام و غیره، پلتفرمهای اشتراک ویدئو داخلی مانند آپارات و نماشا به گزینهای مناسب برای جذب مشتری در هنگام اینترنت ملی تبدیل شدهاند.
این پلتفرمها به دلیل مصرف بالای محتوای ویدئویی توسط کاربران، فرصت بسیار خوبی برای معرفی محصولات و خدمات فراهم میکنند و میتوانند به افزایش فروش در زمان اینترنت ملی کمک کنند.
نکته اجرایی:
- ویدئوهای کوتاه و کاربردی تولید کنید (بررسی محصول، آموزش، مقایسه).
- در انتهای ویدئو CTA واضح برای ورود به سایت قرار دهید.
- لینک سایت را در توضیحات و کامنتها درج کنید.
تبلیغات کلیکی در پلتفرمهای داخلی (یکتانت و ...)
در شرایطی که دسترسی به وبسایت گوگل با محدودیت مواجه است یا برای بسیاری از کاربران امکانپذیر نیست، پلتفرمهایی مانند «ذرهبین» به یکی از گزینههای پرمخاطب برای جستجو و یافتن اطلاعات تبدیل شدهاند. این سرویس تا حدی عملکردی مشابه موتور جستجوی گوگل دارد و کاربران را به وبسایتهای مختلف هدایت میکند.
در چنین شرایطی، استفاده از سرویسهای تبلیغات کلیکی این امکان را فراهم میکند تا بنرهای تبلیغاتی خود را در سایتهای پربازدید و محتوایی نمایش دهید. این رویکرد باعث میشود تبلیغات شما در معرض دید کاربران هدف قرار گیرد و آنها را به سمت وبسایتتان هدایت کند.
در واقع، نمایش تبلیغات در رسانههای پربازدید داخلی را میتوان یکی از مؤثرترین روشها برای جذب مشتری در اینترنت محدود دانست؛ چراکه علاوه بر افزایش ترافیک، کاربران هدفمندتری را وارد سایت شما میکند و در نهایت به بهبود نرخ تبدیل و افزایش فروش منجر میشود.
نکته تخصصی:
- از پارامترهای UTM برای تحلیل کمپینها استفاده کنید.
- صفحات فرود را برای افزایش نرخ تبدیل (Conversion Rate) بهینه کنید.
- تست A/B برای بنرها و تیترها انجام دهید.
استفاده از پرداخت اقساطی (اسنپپی، تارا، دیجیپی)
در سالهای اخیر، استفاده از سرویسهای پرداخت اقساطی رشد زیادی داشته و به یکی از عوامل مهم در تصمیمگیری مشتریان تبدیل شده است. در شرایط اقتصادی سخت و اینترنت محدود، این ابزار میتواند نقش مهمی در افزایش فروش در زمان اینترنت ملی داشته باشد.
این سرویسها علاوه بر تسهیل خرید برای مشتریان، معمولاً دارای کانالهای تبلیغاتی داخلی نیز هستند که به معرفی کسبوکار شما کمک شایان و موثری میکنند.
نکته فنی:
نمایش گزینه خرید اقساطی در صفحه محصول و مرحله پرداخت، تأثیر قابل توجهی در افزایش نرخ تبدیل دارد.
جمعبندی
در این مقاله تلاش کردیم مجموعهای از راهکارهای کاربردی برای جذب مشتری در هنگام اینترنت ملی و همچنین افزایش فروش در اینترنت محدود ارائه دهیم. نکته مهم این است که این روشها فقط مختص شرایط بحران نیستند و در هر زمان میتوانند به عنوان کانالهای مکمل فروش استفاده شوند.
کسبوکارهایی که از استراتژی چندکاناله استفاده میکنند، وابستگی کمتری به یک پلتفرم خاص دارند و در شرایط بحرانی عملکرد پایدارتری خواهند داشت.
اگرچه در چنین شرایطی ممکن است رشد فروش محدود باشد، اما با اجرای صحیح این راهکارها میتوان از افت شدید فروش جلوگیری کرد و حتی در برخی موارد، سهم بازار را افزایش داد.
نظر خود را بنویسید