در دهه‌های گذشته، کسب و کارهای سنتی دارای رونق فراوانی بودند و افراد با راه‌اندازی تجارت‌های خود، آینده درخشانی را برای خود رقم می‌زدند. با امکانات و مزایای بسیاری که این نوع کسب و کار داشت، افراد به تدریج از آن بهره‌برداری می‌کردند. از جمله مزایا مهم این کسب و کارها می‌توان به رقابت کم، انتظارات پایین مشتریان، هزینه کمتر مرتبط با مکان فیزیکی، نرخ مالیات و عوارض پایین، ویژگی‌های منحصر به فرد و ... اشاره کرد. همچنین، تغییرات در نیازها و ترجیحات مشتریان نیز باعث افزایش تقاضا به محصولات و خدمات این کسب و کارها شده و بازار آنها را ارتقاء داده است.
اما امروزه، تحولات چشمگیری در رونق کسب و کارهای سنتی اتفاق افتاده است و بسیاری از این کسب و کارها با چالش‌های جدید روبرو شده‌اند. یکی از این چالش‌ها، گسترش دسترسی افراد به اینترنت و فضای مجازی است. این تغییرات تأثیرات عمده‌ای بر روی رفتار مشتریان و تجارت‌های سنتی دارد. امروزه، افراد می‌توانند با یک کلیک ساده محصولات مورد نیاز خود را به راحتی از فروشگاه‌های آنلاین سفارش دهند و به خانه تحویل بگیرند. این امر باعث می‌شود که اغلب افراد نیازی به صرف زمان و انرژی برای خرید در فضاهای فیزیکی نداشته باشند.
در ادامه، به بررسی مزایای راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین می‌پردازیم:
مزایای راه اندازی فروشگاه اینترنتی برای خریداران کالا:
- صرفه جویی در زمان: با استفاده از فروشگاه‌های آنلاین، خریداران نیازی به سفر به مکان‌های فیزیکی برای خرید محصولات ندارند. این امکان باعث صرفه جویی در زمان آنان می‌شود.
- عدم نیاز به طی کردن مسافت‌های طولانی: خریداران دیگر نیازی به رفت و آمد در مسافت‌های طولانی برای دسترسی به محصولات مورد نیاز ندارند، که این امر خرید را برای آنها آسانتر می‌کند.
- انجام فعالیت به صورت شبانه روزی: فروشگاه‌های آنلاین در دسترس خریداران 24 ساعته هستند و این به افراد اجازه می‌دهد که به هر زمانی که بخواهند خرید کنند.
- وجود گزینه‌های مختلف برای خرید و مقایسه: خریداران می‌توانند محصولات مختلف را با یکدیگر مقایسه کرده و گزینه‌های بهتری را انتخاب کنند. این امکان باعث افزایش انطباق با نیازهای شخصی آنها می‌شود.
- دسترسی به نظرات سایر استفاده کنندگان و امکان گفتگو با آنها: خریداران می‌توانند نظرات و تجربیات سایر مشتریان را مطالعه کنند و در صورت نیاز با آنها در مورد محصولات یا خدمات مورد نیاز خود در تعامل باشند.
- وجود تخفیف و پیشنهادهای ویژه در فروشگاه‌های آنلاین: فروشگاه‌های آنلاین اغلب تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه‌ای برای مشتریان خود دارند که به افراد امکان می‌دهد به صورت اقتصادی خرید کنند.
با توجه به این مزایا، راه اندازی یک فروشگاه آنلاین می‌تواند برای کسب و کارهای سنتی فرصت‌های جدید و پتانسیل بالایی را به ارمغان آورد. بهره‌برداری از این فرصت‌ها و تطابق با تغییرات رونق کسب و کارها را ادامه خواهد داد و امکان تعامل با مشتریان در فضای مجازی را به کسب و کارها می‌آورد.
بنابراین، راه اندازی یک فروشگاه آنلاین به عنوان یک گام مهم در تطبیق با تغییرات بازار و بهینه‌سازی کسب و کارهای سنتی توصیه می‌شود. این گام می‌تواند به توسعه و رشد کسب و کار کمک کند و مزایای بسیاری را برای همه طرفین فراهم آورد.
مزایای ساخت فروشگاه اینترنتی برای فروشندگان کالا:
- امکان دستیابی به موفقیت بزرگ بدلیل افزایش فروش و کسب درآمد زیاد: فروشگاه آنلاین به فروشندگان امکان می‌دهد تا به مقیاس بزرگتری کالاها و خدمات خود را عرضه کنند و از دسترسی به بازارهای گسترده‌تری بهره‌مند شوند. این افزایش در فروش می‌تواند به افزایش درآمد و موفقیت بیشتری منجر شود.
- صرف زمان کمتر از اداره مغازه: مدیریت یک فروشگاه آنلاین به صورت معمول کمتر از مدیریت یک فروشگاه فیزیکی نیاز به وقت و توانایی‌های مکانی دارد. این به فروشندگان اجازه می‌دهد تا بیشترین استفاده را از زمان خود ببرند.
- مدیریت ساده‌تر از نظر هزینه و زمان نسبت به راه اندازی فروشگاه واقعی: تاسیس یک فروشگاه آنلاین هزینه‌های مرتبط با اجاره و نگهداری مکان فیزیکی و کارکنان فروشگاه را کاهش می‌دهد. همچنین، مدیریت فروشگاه آنلاین از طریق پلتفرم‌های مدیریت محتوا به سادگی انجام می‌شود.
- عدم وجود هزینه‌های سربار مانند هزینه ملک، مالیات، عوارض و ...: فروشگاه‌های آنلاین نیازی به مشکلات مربوط به ملک و مالیات فیکس ندارند، این امر هزینه‌های سربار را به حداقل می‌رساند و به افزایش سودآوری کمک می‌کند.
- احداث فروشگاه شبانه روزی و ارائه خدمات و محصولات در سطح بین‌المللی: یکی از مزایای بزرگ فروشگاه‌های آنلاین این است که می‌توانند به صورت 24 ساعته و در سطح جهانی فعالیت کنند. این امکان به فروشندگان اجازه می‌دهد تا بازارهای جدیدی را هدف قرار دهند و درآمد خود را افزایش دهند.
- جذب مشتریان بیشتر: فروشگاه آنلاین به دلیل دسترسی آسان برای مشتریان، افزایش تعداد مشتریان را ممکن می‌سازد. علاوه بر این، ابزارهای بازاریابی آنلاین می‌توانند به جذب مشتریان جدید کمک کنند.
- ساخت کاتالوگ محصولات بهمراه توضیحات و عکس‌های مختلف و عدم نیاز به توضیح شفاهی: فروشگاه آنلاین به فروشندگان امکان می‌دهد تا کاتالوگ جامعی از محصولات خود را با تصاویر و توضیحات دقیق ایجاد کنند. این امر به مشتریان کمک می‌کند تا انتخاب بهتری داشته باشند.
- کاهش هزینه‌های تبلیغات: تبلیغات آنلاین به طور عمومی هزینه‌های کمتری نسبت به تبلیغات در محیط‌های فیزیکی دارند. این به فروشندگان اجازه می‌دهد تا با هزینه کمتری به تبلیغات بپردازند و به نتایج بهتری دست پیدا کنند.
فروشگاه‌های آنلاین به عنوان یک ابزار قدرتمند برای توسعه کسب و کارهای سنتی و جذب مشتریان جدید می‌توانند موثر باشند. از طریق ایجاد یک حضور آنلاین و استفاده از تکنولوژی‌های مناسب، فروشندگان می‌توانند بهینه‌سازی کسب و کار خود را در دنیای دیجیتال انجام دهند.
راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین برای کسب و کارهای سنتی یک فرصت عالی برای گسترش و بهبود تجارت است. در ادامه، مراحل اصلی راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین برای کسب و کارهای سنتی را مرور می‌کنیم:
- تحقیقات بازار: قبل از هر چیز، شما باید بازار مورد نظر خود را برای فروشگاه آنلاین تحلیل کنید. بررسی رقبا، تعیین نیازمندی‌های مشتریان، و شناخت ترند‌ها و فرصت‌های بازار مهم است.
- انتخاب محصولات یا خدمات: بر اساس تحقیقات بازار، تعیین کنید که کدام محصولات یا خدمات را در فروشگاه آنلاین خود ارائه می‌دهید. این ممکن است تغییراتی در محصولات یا خدمات سنتی شما نیاز داشته باشد.
- انتخاب پلتفرم فروشگاه آنلاین: برای ایجاد فروشگاه آنلاین، شما می‌توانید از پلتفرم‌های آماده مانند WooCommerce که یک افزونه فروش آنلاین برای وردپرس است یا فراهم آورندگان سرویس فروش آنلاین ابری و یا از پلفرمهای قابل سفارشی سازی مانند فروش گستر استفاده نمایید. انتخاب پلتفرمی که به نیازهای کسب و کار شما بیشترین تطابق را دارد، دارای اهمیت است.
- طراحی و سفارشی‌سازی فروشگاه: طراحی و بهینه‌سازی وب‌سایت فروشگاه آنلاین شما اهمیت دارد. از یک طراح و توسعه‌دهنده وب حرفه‌ای برای ایجاد یک رابط کاربری زیبا و کارآمد استفاده کنید.
- مدیریت موجودی و تامین کالاها: برای فروش محصولات آنلاین، باید موجودی مدیریت شود و کالاها به موقع تامین شوند. این امر نیازمند یک سیستم مدیریت انبار و تامین‌کنندگان قوی است.
- راه‌اندازی سیستم پرداخت: برای انجام معاملات مالی آنلاین، باید یک سیستم پرداخت امن و مطمئن مانند درگاه‌های پرداخت ایجاد کنید.
- تبلیغات و بازاریابی: برای جذب مشتریان، نیاز به استراتژی بازاریابی آنلاین دارید. از تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO)، و تبلیغات پرداختی (مثل Google Ads) استفاده کنید.
- ارائه خدمات مشتریان: ایجاد یک سیستم پشتیبانی مشتریان موثر و ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان اهمیت دارد.
- تست و بهبود مداوم: به طور مداوم عملکرد فروشگاه آنلاین خود را تست کنید و بازخوردهای مشتریان را جدی بگیرید تا بهبود‌های لازم را اعمال کنید.
- امنیت و حفاظت: امنیت اطلاعات مشتریان و تراکنش‌ها بسیار مهم است. از رمزنگاری اطلاعات و ایجاد سیاست‌های حفاظتی استفاده کنید.
- راه‌اندازی و اجرا: پس از تکمیل مراحل فوق، فروشگاه آنلاین شما آماده به کار است. اجرای وب‌سایت و شروع به فروش محصولات یا خدمات شما آغاز می‌شود.
- توسعه و رشد: با گذشت زمان، فروشگاه آنلاین خود را گسترش دهید و به بازارهای جدید و مشتریان بیشتری وارد شوید.
انواع فروشگاه‌های آنلاین:
فروشگاه‌های آنلاین به دو بخش تجارت‌های بزرگ و خرده تقسیم می‌شوند.
تجارت‌های آنلاین بزرگ:
در تجارت آنلاین بزرگ، معمولاً کسب‌وکارهای بزرگ و برندها محصولات متنوعی را ارائه می‌دهند، از فروش مستقیم تا ارائه خدمات خلاقانه و ایجاد بسترهای تعاملی برای تجارت.
- تجارت مستقیم محصولات: این کسب‌وکارها محصولات مختلف را از برندهای مختلف در اینترنت بوسیله وب‌سایت‌های فروشگاهی خود به نمایش می‌گذارند تا مشتریان بتوانند آنها را خریداری کنند.
- ارائه خدمات خلاقانه: برخی کسب‌وکارها خدمات خلاقانه‌ای را از طریق اینترنت ارائه می‌دهند. مثلاً، تاکسی‌های آنلاین، رستوران‌های آنلاین، و ...
- ایجاد بسترهای تعاملی برای تجارت: برخی از کسب‌وکارهای آنلاین بسترهای تعاملی برای ارتباط و تعامل میان مردم را ایجاد می‌کنند، مثل سایت‌های آگهی و فروش آنلاین.
تجارت‌های آنلاین خرده:
کسب‌وکارهای آنلاین خرده معمولاً تنها محدود به فروش یک نوع محصول یا خدمت نیستند و به طور عمومی مشغول به فروش محصولات به مصرف کننده‌های نهایی هستند. این کسب‌وکارها می‌توانند از تلگرام، اینستاگرام و وب‌سایت‌های خود برای تبلیغ و فروش استفاده کنند.
در این راستا، فروش گستر با تکیه بر تجربه و دانش بالای طراحان و برنامه نویسان اقدام به طراحی فروشگاه آنلاین برای صاحبان مشاغل هم در سطح عمده و هم در سطح خرد کرده است و با استفاده از تکنولوژی‌های روز جهان کیفیت، سرعت، امنیت و زیبایی فروشگاه‌های طراحی شدهاش آن را تضمین می نماید.
نظرات 1 نظر